Возврат и обмен товара осуществляется согласно Закону о правах потребителей в течение 2-х календарных недель.
Способ возврата товара аналогичен способу приобретения, при этом возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, ненадлежащего качества – за счет магазина.
Согласно п.3 и п.4 ст. 497 ГК РФ при отказе от покупки в момент получения заказа покупателю необходимо оплатить доставку.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 и п.81 утвержденных им Правил продажи отдельных видов товара, ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
